×

 

Technical Operations Specialist

Utbildningen kommer inte att öppna för ansökan i år, men lämna gärna en intresseanmälan så återkommer vi till dig om vi öppnar upp för ansökan längre fram.

Intresseanmälan

Kostnadsfri | CSN-berättigad | Praktisk utbildning

Om Technical Operations Specialist

(IT-supportspecialist)

Har du ett starkt tekniskt intresse och brinner för att hjälpa andra? Denna utbildning rustar dig för arbete med service och support inom IT på avancerad nivå. Yrkesrollen är en av de mest efterfrågade på arbetsmarknaden eftersom arbete med service och felsökning mot IT-miljöer idag sker inom nästan alla branscher, företag, organisationer, förvaltningar och kommuner.

Din framtida yrkesroll

Det här kan vara du om ett och halvt år:

I och med att allt fler verksamheter väljer att lägga hela eller delar av IT-miljön i molnet, samtidigt som tekniken blir allt mer komplex, ställs högre krav på teknisk kompetens för att lösa eventuella fel som kan uppstå. Som Technical Operations Specialist fokuserar du på serviceärenden inom IT på en avancerad nivå. Det är du som innehar huvudrollen när det kommer till arbete med att administrera, hantera och felsöka systemen. Troligtvis kommer du i början av karriären att jobba som kvalificerad extern eller intern supportfunktion. Med mer erfarenhet kan du sedan arbeta som Teamleader med ett övergripande ansvar på en supportavdelning.

Du kommer kunna arbeta som:

  • Technical Operations Specialist
  • On-site Technician
  • IT-supportspecialist
  • Helpdesktekniker
  • IT-service Manager
  • IT-konsult

Varför bör du gå en YH-utbildning till Technical Operations Specialist?

När samhället går allt mer mot digitala lösningar blir denna yrkesroll en avgörande och allt viktigare länk mellan användarna och tekniken. De allra flesta verksamheter är helt beroende av fungerande IT-lösningar och system i den dagliga driften, därför behövs det fler personer som är specialiserade inom teknisk felsökning och IT-service.

Om utbildningen

Utbildningen är en heltidsutbildning, vilket motsvarar 40 timmar i veckan. Som studerande kommer du under utbildningen att ha den fantastiska möjligheten att genomföra så kallad LIA (lärande-i-arbete). Det gör att du får en unik insyn i branschen och kan bygga kontakter redan under studietiden. Du får också arbeta praktiskt med dina kunskaper under LIA:n, så att du vet precis vad som förväntas av dig när du kommer ut i arbetslivet.

Kursinformation

Status Ej sökbar

Utbildningstyp Yh-utbildning

Studieform Klassrum


För att söka till denna utbildning krävs att du har grundläggande behörighet för yrkeshögskolestudier. Dessutom behöver du uppfylla den särskilda behörigheten som innebär minst betyget E/G/3 i:

 

  • Dator- och nätverksteknik
  • Matematik 2a

 

Eller motsvarande kunskaper.

 

>> Klicka här om du vill läsa mer om behörighet

 

Upptäck våra preparandkurser

Saknar du den särskilda behörigheten som behövs för att söka utbildningen? Då kan det vara värt att ta en titt på vårt utbud av preparandkurser.

 

>> Klicka här om du vill lära dig mer om preppkurser

Kurser

Technical Operations Specialist Stockholm

 
300
Kurs
Poäng
Applikations- och Desktopsvirtualisering
25
Avancerad nätverksfelsökning
30
Examensarbete
20
Felsökning och support inom Windows Server OS
35
Klientfelsökning och fjärrhantering
25
Informationssäkerhet
20
Grundläggande ITIL och ITSM
15
Projektmetodik, kommunikation och kundbemötande
20
LIA
70
Microsoft 365 Cloud Computing
25
Processhanteringssystem, avtal och dokumentation
15
Summa 300

Vanliga frågor

Vilken dator behöver jag?

En bärbar dator är det viktigaste verktyget du behöver ha under hela utbildningen. Vi på EC Utbildning har som policy att du som studerande använder din egen dator.

 

Prestanda på datorn

Windows 10, minst 8 GB ram. Vi rekommenderar minst 8 GB internminne men gärna 16 GB och en SSD-disk med 256 GB ledigt utrymme (det kan fungera med mindre). Viktigaste är mycket ramminne och SSD-disk, eftersom det gör skillnad i snabbhet.

 

Undantag CAD-kontruktör

Undantag gäller för studerande på utbildningen till CAD-konstruktör. Då kommer du att få kvittera ut en lånedator, där CAD-programmen finns installerade.

 

Kan jag använda mig av MAC?

Det går att använda under utbildningen, om spec:en är tillräckligt hög. Du bör då ha minst 8 GB ram. Du rekommenderas också köra Win10 i Bootcamp (och inte som en VM med t.ex. Parallells).

Programvara kommer att tillhandahållas genom utbildningen och är plattformsoberoende, men vi föreslår ändå en Windowsbaserad dator då det oftast är enklare för utbildaren att hjälpa till.

 

Undantag UX Designer

Större delen av UX designers idag använder sig av Mac, då det finns en del designprogramvaror som är plattformsbundna till Mac. Har du Mac kan du dra nytta av en större del olika designprogram. Dock kommer vi i undervisningen till största delen att använda plattformsfria programvaror som fungerar på både Mac och PC.

Hur kommer mitt schema se ut?

Du kommer att få ta del av ditt schema i anslutning till att du börjar hos oss. Men eftersom alla våra Yh-utbildningar går på helfart kan vi redan nu avslöja att det är 40 timmar per vecka som du ska planera in för studier. D.v.s lika många timmar som en normal arbetsvecka för en heltidsanställd.

Kan jag läsa utbildningen på engelska?

Alla våra Yh-utbildningar genomförs på svenska. Det kan förekomma en hel del termer och texter på engelska under utbildningen, men för att kunna tillgodogöra dig utbildningens innehåll måste du kunna förstå, tala och skriva svenska på en mycket god nivå.

Varför skiljer sig kurserna mellan olika städer?

Kurserna kan skilja mellan olika orter därför att alla våra Yh-utbildningar är framtagna tillsammans med näringslivet. Om företag inom en viss region ser ett behov av en viss kompetens, kan det vara så att företag i en annan region ser ett behov av en annan kompetens. Kurserna kan också komma att uppdateras under utbildningen gång för att dina kunskaper ska följa utvecklingen och vara så aktuella som möjligt den dagen du tar din examen. Att utbildningarna är framtagna tillsammans med branschen på detta sätt är det som ger dig en extra fördel när du ska ut på LIA, men också när du vill ha ett jobb.

Kan jag läsa på halvfart?

Henry Ford sa en gång:

 

”Du kan välja vilken färg du vill, bara du väljer svart.”

 

Och vad vill vi ha sagt med det? Jo, att om du vill läsa en utbildning i en annan studietakt än den som är angiven kan vi tyvärr inte hjälpa dig. Står det att utbildningen går på 100%, då går den på 100% – det finns inga andra valmöjligheter.

Kontakt

Om du inte hittar svaren bland våra vanliga frågor kan du alltid kontakta oss.

 

Har du frågor om ansökningsprocessen eller behörighet, kontaktar du antagningsenheten.

Har du specifika frågor om utbildning kontaktar du utbildningsledaren.